Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora a minha encomenda?
Todas as peças são produzidas especialmente para ti após a compra. O tempo de produção é normalmente de 2 a 7 dias úteis, seguido do envio. O prazo de entrega varia consoante o país, mas geralmente demora entre 3 a 10 dias úteis após o envio.
Fazem envios para o meu país?
Sim — enviamos para a maioria dos países do mundo. Basta introduzires a tua morada no checkout e o sistema confirma automaticamente se a entrega está disponível para a tua localização.
Os produtos estão em stock?
Não. Todos os produtos são feitos por encomenda depois de realizares a compra. Isto permite uma produção mais sustentável e evita desperdício.
Como escolho o tamanho certo?
Cada produto inclui uma tabela de tamanhos na página do artigo. Recomendamos que consultes essa tabela antes de encomendar, uma vez que os tamanhos podem variar ligeiramente entre modelos.
Posso trocar ou devolver um artigo?
Como cada produto é feito por encomenda, não aceitamos devoluções ou trocas por erros de tamanho ou mudança de opinião. No entanto, se o teu artigo chegar danificado ou com defeito, entra em contacto connosco e resolveremos o problema rapidamente.
A minha encomenda tem tracking?
Sim. Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um email com o número de tracking para poderes acompanhar a entrega em tempo real.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais métodos de pagamento seguros disponíveis no checkout, como cartão de crédito e débito, entre outros consoante a tua localização.
Como posso contactar-vos?
Podes contactar-nos através do email indicado na página de contacto da loja. Respondemos o mais rapidamente possível.